家电超龄服务隐患多家电不坏不扔致回收难容易

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“买家电时就没听说家电也是有安全使用年限,更没人告诉我们还有使用年限一说，一般是坏了就换新的，不坏就一直用着。我家的电冰箱都用了十几年了，现在才知道也算是‘超期服役’了。”海口市民李女士说。了解到，与李女士情况类似的市民并不在少数。对海口几大家电卖场走访时发现，部分家电对“三包”解释得特别清楚，可是对家电的“保质期”却有些模棱两可，销售人员在向顾客促销时也很少提及。

走访：使用年限大多10年

近日，南国都市报先后走访了苏宁、国美、信兴等多家电器城，多数售货员在介绍产品信息时，都会介绍产品正常的使用年限。而在被问及“这家电安全使用年限”时，工作人员则避而不谈，只是纷纷保证“没有外力损坏能用好多年”，“大品牌肯定能用得住。”

在家电卖场内走访时发现家电表面也未贴有使用年限的标识来提醒消费者，各类家电说明书动辄几页甚至十几页，可除了基本功能、规格、操作方法等说明外，并未提及电器产品使用年限的问题。

在新华南信兴电器城，先后咨询了冰箱、洗衣机、电视机等电器的有关使用寿命事宜，“我们现在销售的一款变频冰箱，如果是正常使用的话，使用年限在10年左右。”一销售员这样说。在洗衣机销售专区，先后咨询了海尔、小天鹅、LG等多个品牌的洗衣机，销售员告诉，洗衣机的使用年限在10年至15年之间，“洗衣机买回去自己家用，哪里那么容易坏。”

海口市民：不知家电有“保质期”

在走访中，遇到不少正选购家电的市民。做了一个简单的调查，20位受访市民中，仅有5位市民知道家电有“保质期”。

“电器只要不坏，都会一直用中。”采访中，多数市民都这样说，而对于家电有保质期的说法，受访市民多数表示“从没听说过。”

采访中发现，不少生产厂家仍在迎合这种错误需求。在家电卖场中，销售人员热衷宣传的，大多是所谓实惠的“终身保修”，还有些企业打出“钻石品质”、“恒久耐用”的促销口号，却很少谈及家电的正常使用期限。提供良好的售后服务没有错，可售后服务只能解决使用寿命中的电器故障，却不能避免电器因超期使用带来的安全隐患。

业内人士：“超龄家电”存有隐患

扩大商品和服务消费 即便消费者愿意忍受这些问题，抱着“新三年、旧三年，缝缝补补又三年”的节约思想继续使用高龄电器，也会发现这并非节约良策。据了解，高龄电器的耗电量要比正常使用寿命内的家电高出40%左右。比如高龄空调要达到预期的制冷效果，压缩机就会不停启动，耗电量明显增加;高龄微波炉的加热速度会变慢，同样增加了耗电量;而高龄冰箱泄漏的制冷剂会严重污染环境。

据某家电维修部技术人员介绍，当电视机超过使用寿命，电视机自燃和自爆的概率就大大增加，因为内部元件老化后受到震动、冲击、碰撞、骤冷、骤热，甚至电视机内积尘污垢过多，都能引起自燃或自爆;当冰箱超过使用寿命，其制冷效果会大大减弱，导致食物串味、不能保鲜，有时制冷剂还会泄漏，危害健康;当洗衣机超过使用寿命，会经常出现渗水等小毛病，严重时还会漏电……

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