腾讯公布微信大面积故障原因通信光缆被市政

腾讯公布大面积故障原因：通信光缆被市政挖断

据中国之声《纵横》报道，昨天早点7点半，安徽省合肥市某高校大三学生李家妍早上习惯性的打开，却发现登录失败。

李家妍：上面显示，连接不上络，我怀疑是我或者是家里的络信号有问题，准备退出重新登录。但是一直是正在登陆状态一直正在登陆，过了一段时间显示登陆不了了，后来我看同学发了一条说说，我在班级和各个群里问了一下，大家都登陆不上了。

这朋友圈刷新不了，而且自己发送的信息也一直没有发出去，可急坏了李家妍，她因为有同学在国外，联系不方便，一直觉得直接用语音留言既简单又直接，可这一次，却让她失望了。不仅是普通用户，公众平台也一直登陆不上。鲁俊在安徽一家媒体工作，负责公众平台推送，一大早他的工作就处于瘫痪状态。

鲁俊：我这边负责我们单位公众账号的推送，把推送出去，发现推送不出去了，而且公众平台也登不上去，所以真的挺着急的。

事故发生五个小时后，中午12点左右，用户陆续恢复登录。的腾讯官方微博随后公布了事故原因 由于市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了服务器的正常连接。

虽然昨天上午的不太给力，但很多像鲁俊这样的用户仍然对情有独钟，这次意外反倒凸显在国内通信软件市场的霸主地位，在鲁俊眼中，超过3亿人的庞大的用户群是最大的优势。

鲁俊：其实我也有LINE之类的产品，但就像今天微博上有一个段子说得很好，世界上最遥远的距离就是我用LINE，而你用陌陌。这句话也是说明了在我们的信息生活当中占了很大的份量，而其他的一些即时通信软件毕竟是小众的，不可能是很多人都知道的。

当年，MSN出现大规模通讯中断，腾讯站了出来。无巧不成书，几年后的今天，在出现问题的同时，包括陌陌等多款即时通讯软件都开始隔空喊话，也为自己占领市场打广告。出现问题，究竟会否影响到它如日中天的社交络工具霸主的地位？

出现故障后，络上顿时哗然一片。在艾瑞咨询移动互联行业分析师陆静雨看来，这只是一个偶然的事故，并不会影响的用户积累。

陆静雨：因为上存在比较庞大的社交关系，用户转移的成本其实很高的，也不可能因为这么小的一个事故就从此不用，取用LINE之类的，这个影响应该不大。

不过，的众多竞争对手，却借此机会开始发力。陌陌科技官方微博昨天上午打趣发了这样一条微博： 君，加油！ @腾讯团队 引发了上千条转发。而LINE(连我)也在微博上贴心的告诉大家， LINE有很不错的群功能，除了群聊天以外，还有群留言板！很贴心的功能哦！ 并连发多条，提醒君 加油吧！下次为了用户，记得做个紧急预案。

值得关注的是，这次事故并不是唯一一次事故，今年以来，已经出现多次相关故障，仅在上个月登录、公众平台、连接服务器等方面的故障就在连续出现。赛迪顾问通信产业研究中心副总经理耿严表示，如果把自己定位为大家必须要用的一款产品的话，它在24小时的保障方面都该有相关预案，否则今天的偶然事件在未来很可能成为客户流失的必然情况。

耿严：有很好的抢占市场的机遇，那竞争对手就会利用这一点来攻击你，甚至抢占一定的市场份额，我觉得这个国外的其他竞争对手，国外的LINE，国内的米聊都是他这种狠强大的竞争对手，如果这点被竞争对手利用的话，那我觉得对，影响还蛮大的。

话说回来，这次大面积故障，带来的另一个不能不让人正视的问题是，如此多的用户因为不能登录，工作或学习状态就陷于瘫痪状态，这是否意味着，我们对互联的依赖已经到了无以附加的程度？ (张棉棉)