美心工艺门中国门业一颗冉冉升起的太阳美食

美心工艺门：中国门业，一颗冉冉升起的太阳

【建材】由建材主办，克洛斯威硅藻泥冠名、上海拉迷全屋定制协办的第二届中国建材行业高峰论坛暨2017建材推荐品牌颁奖典礼于2017年5月18日在杭州举办。各行各业锋芒尽露，会上，本采访了2017建材推荐门窗十大品牌获奖企业重庆美心麦森门业有限公司市场总监张扬刚。

重庆美心麦森门业有限公司市场总监张扬刚（左）接受建材采访

优势竞争力突出，产品点覆盖全国

美心是门类行业里中国首批将生产销售结合于一体的企业，从89年建厂，到目前为止成为行业内工业生产法新社提及线齐全的特大型企业。在木门行速速来“战个痛”】新版本中业，美心优势尤为明显，首先在技术方面，有着20几年的制门经验，同时拥有全国的一个省级实验室，为产品研发提供多种不同的产品技术，这是美心的核心竞争力。第二个优势，美心是防盗门和室内门交叉作业，相比单一生产线，起到生产互补的作用。

术业有专攻，门窗行业种类多，要专注一项技术难度极大，能够兼顾多项技术的企业数量极少。像TATA只做室内门，入户门这两年才开始尝试着做，盼盼、布阳只专于做防盗门，室内门这几年也单独的在开始做尝试。而美心从89年开始涉足所有门类产品，包括汽车门，虽然涉及范围大，但是美心技术一点也不比专注单品类的企业差，因为技术领先行内，美心拥有大量的客户资源。在中国地产500强里面，其中前100强里面可能70%-80%都有跟美心有过合作。在后续室内门引进推广过程中，美心在全国拥有超过3300家的点，基本上覆盖了全国主要的地级市和县级市。综合而言，美心在木门行业的技术、点、创新等方面都是领先的。

美心门业市场总监张扬刚（左）

顺应潮流，产品走向年轻化

美心产品的本身定位面向80、90后年轻一代的购房群体。尤其在这几年，整体的购买人群实际上发生了很多的改变。在10年以前，购房群体基本停留在父辈的阶段人群。10年过后的今天，整个市场的需求及购买的主体发生了很大的改变，包含各个热门行业年轻一代的品牌，都了解到这个境况。年轻一代80、90后购房群体和60、70后购房群体的审美观及需求观有很多的不同，例如在颜色处理上，80、90后有很多个性化需求，夸张的颜色在老一辈的消费者是基本用不上的，但年轻人就会有所尝试。

张总告诉，以前的门窗市场，60、70后选择永远就是中国红，黑胡桃和红木的颜色是受欢迎的。但是近年这些颜色的销量明显减少，基本上以简洁明快的颜色居多，当然也有一些特殊颜色比较受欢迎，绿色、蓝色、粉色、黄色等很跳跃的色彩，以前在木门家装里面基本上不会运用的，但是这几年不管是装饰公司、设计师、还是各个木门品牌为了迎合80，90后的需求，都相继推出跳跃颜色这种产品，而顺应潮流，美心也推出了很多适合年轻人个性化的服务和定制服务。如消费者可以根据自己的喜好来搭配颜色，客户想到的，基本能够满足。如果消费者想要把结婚照放在门上面，也是可以的，通过雕刻、娄洗或者加一个相框的形式，这些工艺都是可以实现的。而现在比较流行3D打印，这也是一个概念性的东西，让每一个客户方案确定下来，通过3D打印呈现效果。这项服务，目前商业价值不是特别高，但是却能显示美心在整个行业里的领先性，推出这种功能性运用产品意义非凡。

年轻一代80、90后的小孩需求也与以往不一样。以往的儿童房跟主卧没有什么区别，但是现在想呈现给小孩完美的童年，家具、墙纸、颜色都需要倾向儿童的审美观。从门窗角度上看，外行人会认为中国基本上没有儿童专用门。美心实际从07年开始，就有市场上就有儿童专用门，通过彩色勾勒、转印的方式把儿童喜欢的Kitty猫、史努比、海洋世界、金鱼呈现出来，这类产品推出至今得到市场反响不错。美心为满足不同客户需求，提供个性化的服务。

大家居时代到来，一站式服务需求膨胀

据张总表示，美心的服务分成两块，一方面，服务就是解决售后的问题。较原始的政策就是国家三包法以前推行的一年制保修。当时在08年的时候美心提出了一个概念终身售后服务，就是终身维护的一个概念，这理念推出后在消费者市场立刻引起了轰动。作为行业内提出终身售后服务的企业，美心始终信守承诺。一方面，对于本身产品质量，美心是极具信心的。另一方面，消费者在购买产品的时候，都很担心万一这扇门在使用很多年以后坏了该怎么办？但三包法规定只是说一年，在13年过后，改成两年制，尽管保障升级，常规的损坏还是客户自己负责。对于企业来说，提出终身售后服务这样一个概念，为消费者提供了更多的保障，实际上对美心来说，这个概念提出，美心并没有太大的负担，美心也会按着这个方式运行。

另外一个服务方面，是当前较流行的，满足客户一站式购齐的念想，美心提出这个概念，再次掀起市场的一番浪潮。大家居时代，整体家装，全屋木作成为大趋势。各行各业都在尝试实现一站式购齐，整体木作是一个系统的工程，它涉及到很多方面的问题。靠前要涉及到设计师的问题；第二要解决设计师、客户、施工方、材料商的衔接问题。

实现服务范围辐射扩大，美心做到打通系统化问题的环节，就是软件问题。通过一些专注做整体家居的软件企业，实现家装系统化，达到生产和销售使用目的。目前，美心使用的是生产和门店两套系统，以前代理商必须要找一个专职的设计师才能处理图纸问题，但是现在通过软件，只需要测量高和宽，通过数据系统，两三分钟就能完成标准的生产设计图。通过这个系统可以很短的时间解决设计问题，同时也解决了设计师与工厂的问题，因为直接通过软件出生产的图纸，生产按照图纸加工，基本上不会出错。经过验证，美心的这套方案是可行的。首批试营业的整装一体、一站式购齐的门店，在6月1日之前会有将近10个店开业，然而美心今年的目标，就是将这套系统应用到把这10个店，从销售、门店的设计到生产的图纸、再到生产销售的环节验证。

未来的整装行业实现一站式购齐，美心将在整个行业走的比较前端，也是针对服务的全面升级，保证服务质量，实现产品经营系统化，带领中国门业走出去。美心门业，一颗冉冉升起的太阳！

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