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没有场景便没有5G：“海尔智家”开启场景生态家庭革命

“大家都在等待物联网改变我们的城市和生活方式，我觉得首个改变发生在今天。”

9月21日，来自瑞士洛桑国际管理发展学院的创新管理学教授比尔·费舍尔，在“第三届人单合一模式国际论坛”上，站在全球视角，指出“万物互联”时代发展又一转折点。

事实上，这一切的变化已经发生。被称为“全球首店”的海尔智家001号体验中心，成为了此次论坛期间全球经济与管理大咖数次提及的“高频词”。两周前，相隔8000多公里、时差6小时的我国上海、德国柏林，由“海尔智家”主导的智慧家庭全场景体验同时落地在世界的两端，这也象征着一场覆盖全球家庭的“场景革命”全面开启了。

“场景生态”是所有变革的核心。如今物联网或者5G加速而至，落脚点便是场景。

5G改变社会：“快”是表象，“场景”是本质

科技的发展是超乎想象的。就像比尔·盖茨当年直言，计算机640k内存应该是够了，而现在已经是640G了，达到了6个数量级的增长。1980年至今的40年里，每一个十年都有一次通讯变革。正如“4G改变生活，5G改变社会”所言，5G带来的颠覆，绝不仅仅是简单的物物相连，以及“快”的下载体验，而是通过连接创造了新的生活方式与商业形态，是全新的“场景”体验时代。

以“家”这个智慧城市的重要单元，我们可以清楚地了解到——“场景生态”对于5G时代人们生活的意义所在。

传统时代，“无智能”的工业化革命让纯硬件家电进入家庭，这时候的家庭是“1G/2G家庭”；

互联网时代，“弱智能”的互联网时代让智能手机可操控的智能家电进入生活，这个阶段可称为“3G家庭”；

到了互联网向物联网时代升级的当下，“强智能”让几个电器之间的互联互通成为可能，简单智慧化的生活方式可认为是“4G家庭”。

而物联网和5G体现的都是“场景”，如果没有场景物联网和5G只是空泛的概念，这也是一直以来物联网给大家留下“好看不好吃”印象的原因。但5G将实现生产、生活和居住空间的并联，促进泛智慧家庭的生态圈形成。如今，海尔率先布局“智家云”，在智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台5大生活空间，为用户提供“5+7+N”全场景智慧成套、主动服务的智慧家庭解决方案。

而“智家云”也是目前独在应用场景生态驱动下的智能家居云生态，满足用户不同的场景需求，引领行业进入了“家电变智慧”到“家庭变智慧”的升级阶段。

001号诞生：物联网产生“新物种”

“我想立刻去001号体验中心购物，这是脑海中的首个反应。”著有影响世界的《大爆炸式创新》作者保罗·纽恩斯，在听完智慧家庭“5+7+N”的解决方案之后表示。

而在9月20日当天，刚刚开业两周的海尔智家001号体验中心，已经迎来了一批全球的专家亲身体验。走进智慧厨房中，海外专家边翻查冰箱推荐的健康食谱，边体验联动烤箱烘焙、网上下单食材、溯源食材产地等场景生态服务：在智慧客厅中，智慧空调能主动识别空气质量，联动加湿器、新风机等网器自动调节空气温湿净度；在智慧阳台，智慧洗衣机不光能在家洗护高端衣物，还能自动识别品牌、面料和水质，择优推荐洗护模式……

物联网时代产生“新物种”。如《场景革命》所言，“很多时候人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。”相比传统的硬件与服务需求，场景需求实际上也是一种“情感需求”。海尔凭借30余年家电沉淀、十几年智能家居市场布局，把风口对准了冰箱如何让全家吃得更健康、空调如何让空气更健康、洗衣机如何护理更人性，便是在物联网时代下催生出来的新场景生态。

“海尔解决方案做得很好，这不令人吃惊，因为海尔的制造确实很强。”

比尔·费舍尔教授之所以发出这样的感慨，是因为行业目前存在低端连接掩盖产品缺陷，传统产品缺少成套解决方案，传统家电无法智慧互联、生态迭代的“三大顽疾”。而海尔早已为智慧家庭如今的引领，打下了坚实的基础：在欧睿国际排行榜中，海尔连续10年位居全球白电首；如今海尔探索链群合约，首创场景生态，不仅获评工业互联网双跨平台（跨行业、跨领域）首，更被BrandZ评为独的“物联网生态品牌”。

在参会专家一再提及的“001号”体验中心内，海尔全面展示了这一场景生态优势。

从上海看趋势：“工业X.0”创新“生活X.0”

柏拉图在《理想国》里描述了一个场景：一群人被困在山洞，只能看到投影。谁能预想到下一个影像，谁就赢了。而这和企业不知道真实的市场、却分析市场没有什么区别。

“人是这个时代较大的场景。”这不仅是一场跨越产业边界的“生态革命”，更是一次家里面的“场景革命”。定格到今天的生活空间，海尔智慧家庭围绕用户需求，实现的不仅是家电与家电、家电与生活的连接，更在于家庭端与生产端的连接。

001号体验中心背后，“海尔智家”正以上海为中心打造智慧城市新名片。

“上海将成为全球第四次工业革命的地理枢纽，”帕勒咨询资深董事罗清启表示，以上海为龙头的长三角工业带（泛上海工业带）在产业基础、资金成本、通达能力等方面具有全球独一无二的综合优势。不久前，海尔在上海启动了高端智能制造中心项目，如今又落地001号体验中心，以上海为据点开启了社会化智造时代。

“我觉得海尔的模式是非常有意义、有趣的。”保罗·纽恩斯表示，人们在谈到创新的时候，更多地关注于产品和服务的创新，但往往忽视了流程和管理的创新。目前，基于用户需求，“海尔智家”打破传统组织架构，组建两大链群：一个是创单链群，一个是体验链群。带给用户两个巨大的差异化：高端的产品智慧连接和全套的智慧家庭解决方案。

物联网的本质是“人联网”，工业时代的规则要打破。从“工业X.0”到“生活X.0”，围绕这用户个性化、不断迭代的场景需求这一变数“X”，海尔智家实现了从产品创新、流程创新到管理创新的三大创新引领，专家表示，海尔不仅将我国方案、我国模式带到了世界的金字塔尖，更为物联网时代的“新用户”带来了可以定制、迭代的生活方式。

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