巧借东风扬酒店业品牌风帆

酒店品牌是酒店整体形象的综合与集中反映，品牌建设就是夺取一个地方。早一天建立品牌宣传的概念，就早一天找到品牌前进的方向。

什么是战略？战略就是派你的一个手下，要他去夺取某个地方，如果他做不来，你就把他撤掉。 乔治 巴顿将军在一次演说中如是说。

不要因为这是一句粗话就当作笑谈，其实没有什么比得上巴顿将军这句话对战略的概括更加到位。在《隆中对》里，诸葛亮给刘备提供的也是三分天下的战略。打天下是如此，创业亦是如此，我们谨以酒店业为例，探讨品牌建设战略的重要性。

1、酒香也怕巷子深 酒店业品牌建设解读

酒店品牌是一种有特殊信息意义的集合体，它传递的是关于酒店企业文化、精神文化和制度文化多方面、多层面的信息，对于酒店而言，是酒店整体形象的综合与集中反映，是一种战略性资源和巨大财富；对市场而言，则是一种承诺，是一种信用，是对所代表的质量、特色的始终贯彻与执行，。对酒店的内涵的认识应当随着市场的不断成熟和竞争态势的激烈不断深化。可以预见，酒店品牌将随着品牌经济的到来充分释放能量。品牌识别又称brandidentity(BI)，是在相似营销（similaritymarketing）冲击企业和产品特色的背景情况下产生的独特的品牌构想，酒店是旅游产业中为旅游者提供食宿及相关拓展服务的旅游配套服务行业，它的品牌识别结构既有一般品牌识别的共性，又兼具个性特色。

酒店的品牌主要是由酒店店的经营理念、饭店文化、发展战略、规章制度、人事培训和个性特色组成。不同酒店品牌在风格和表现上可能有某些程度的接近，但他们所共同支撑的品牌核心应当是各有侧重，各有个性的。中间层次的酒店品牌风格是核心价值的直接反映，因此在性能上也具有相应的稳定性。但较之核心层次的稳固而言，其变化性则大一些。

2、沉默不是永远的黄金 酒店品牌建设现状的误区

位极不相称。与国际酒店业的规模化、集团化、品牌化的发展特点相比，中国绝大多数酒店都是单体化经营，在品牌建设和品牌经营上走过了一条由不熟悉、不了解到逐步形成重视的共识的道路，但中国酒店业的品牌建设现状仍差强人意，品牌的建设专业化程度不高，甚至在一定程度上还存在着相当误区。

（１）塑造的持续性不强

酒店品牌和其他行业品牌一样，都是在长久的市场考验中脱颖而出获得顾客持续认可的品质保证，品牌的内涵远远超过顾客感知和顾客关注，市场知名度高的产品不见得是品牌产品，一时的知名度如果没有正确的经营导向往往趋于昙花一现，而品牌的一个重要特征是持续健康的生命力。对酒店业而言，出售的主要产品是有形设施和非实体性的无形服务，有形设施主要也是为无形服务的顺利进行发挥支撑功能，而无形服务的易模仿性和不可控性更加大了酒店品牌建设的难度。因此，酒店品牌经营者切忌在品牌塑造上急功近利，试图用广告轰炸等短期促销手段树立酒店品牌是完全不可取的。

（２）维护的重视度不够

酒店品牌一旦在消费者市场上树立一定的影响，其品牌维护也非常重要。旅游经济有极强的脆弱性，酒店业作为旅游产业的四大支柱（其他三大支柱分别为旅行社业，旅游景点，旅游交通）之一，能够为旅游者提供包括食、宿、娱等囊括旅游六大要素，某些主题酒店的出现甚至突破了酒店业作为旅游业配套服务行业的地位，使得酒店本身也成为旅游者游览的对象，如拉斯维加斯的大量风格各异的主题酒店就构成了一道亮丽的旅游风景线。酒店业业务的不断拓展和更新同时也加大了品牌维护的难度。此外，大型酒店管理集团在品牌输出上对输出对象的甄选也说明了品牌的维护是一项不容忽视的工作。

（３）变化的相对性较弱

在面临不断变化的市场和自身条件的情况下，企业行为也要进行不断的调整，以更好的方式和手段配置各种资源以适应内、外条件的变化，保持市场的竞争优势。酒店的品牌核心就如同一个人的生命，需要源源不断的吸取能量才能保持活力。但是这种变化是相对的，因为不断的变化会改变该品牌的BI，使得该品牌的酒店在市场的辨识度不高。因此，但凡国际知名的酒店品牌，在品牌经营建设的过程中都非常注重品牌核心价值的相对稳定性。

、巧借东风，扬酒店业品牌风帆

在品牌营销的年代，抢占市场的先决条件正是把握这条重要路线。

品牌建设就是夺取一个地方。 这句话最大的用途就是能让你把隐式的战略显示化，把错综复杂、凌乱的战略思想和步骤通过 位置 这个词聚焦起来。

不论你是大公司还是小公司，都需要宣传，因为同样面临着多种顾客和产品选择的问题。做布朗运动可能是一个难以避免的阶段，都希望这个时间越短越好。早一天在自己的脑中建立品牌宣传的概念，就早一天找到自己品牌前进的方向。

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